Kepuasan Berinteraksi
- Konsistensi : urutan tindakan perlu dijaga,penggunaan pesan,menu,warna,tata letak,jenis huruf,dll
- Fasilitas Kunci-cepat : fitur singkatan, kunci-kunci khusus,perintah tersembunyi dll,waktu tanggap singkat dan kecepatan penampilan.
- Umpan balik yang informatif
- Rancangan dialog yg mengarah ke penutupan (closure) : Urutan tindakan diorganisir (bagian awal,tengah dan akhir)
- Pencegahan dan penanganan kesalahan
- Pembalikan tindakan yg mudah (reversible)
- Dukungan pada locus of control internal : menghasilkan tindakan yg di inginkan u/mengurangi kecemasan dan ketidak puasan pengguna
- Pengurangan beban memori jangka pendek : kurangi frekuensi perpindahan window dan pembelajaran sistem yg rumit dan lama.
Definisi Kebergunaan
Derajat kemampuan sebuah perangkat lunak untuk membantu penggunanya menyelesaikan sebuah tugas
Menurut Dix, et al.,(2004) keberhasilan tsb ditentukan oleh tiga kata “guna” :berguna (useful), dpt digunakan (usable) dan digunakan (used).
Nielsen (2003) : 5 buah komponen kualitas u/menentukan kebergunaan
- Kemampuan untuk dipelajari
- Efisiensi
- Mudah diingat
- Kesalahan dan keamanan
- kepuasan
Uji Kebergunaan
Proses untuk mengukur karakteristik IMK dari sebuah sistem.
Levi dan Conrad (1997) : ada 3 jenis uji kebergunaan
- Uji eksploratori : mencari titik-titik kebingungan, kesalahan,unjuk kerja lambat
- Threshold Testing : mengukur kinerja sistem terhadap sejumlah sasaran yg ditentukan terlebih dahulu (melibatkan beta release).
- Uji perbandingan : mengukur dari 2 pendekatan/rancangan untuk menentukan yg lebih cocok.
Hilbert dan redmiles (2000)
- Uji Formatif : memberikan umpan balik ke perancang sistem terhadap rancangan nya.
- Uji sumatif : memberikan penilaian terhadap “produk jadi” ,u/mengukur peningkatan produk sebelumnya atau membandingkan dgn produk sejenis dari perusahaan lain.
Cara Uji kebergunaan
- Pemilahan Kartu
- Evaluasi Heuristik
- Uji Berbasis skenario
Tidak ada komentar:
Posting Komentar